Politique d’expédition

Politique d’Expédition

Dernière mise à jour : 03/11/24

Chez UL Design, nous mettons tout en œuvre pour que votre meuble arrive chez vous en parfait état et dans les meilleurs délais. Notre politique d’expédition détaille les conditions de livraison, les délais estimés, et les frais d’envoi pour chacun de nos articles.

1. Zones de Livraison

    •    UL Design livre principalement en [France / Europe / autres régions spécifiques]. Pour toute demande de livraison internationale, merci de nous contacter au préalable afin de vérifier la faisabilité et d’obtenir une estimation des frais.
    •    Les zones isolées ou éloignées peuvent nécessiter des frais supplémentaires ou des délais plus longs.

2. Délais de Livraison

    •    Production sur mesure : Tous nos meubles sont fabriqués à la commande, ce qui implique des délais de production avant expédition. En fonction de la complexité de la personnalisation, le délai moyen de fabrication est de 10 semaine , tout dépend de la réalisation demandé.
    •    Délais d’expédition : Une fois la production terminée, le délai de livraison dépend de la destination. En général, comptez :
    •    France Métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrables
    •    Europe : 5 à 10 jours ouvrables
    •    International : à déterminer selon la destination

Note : En période de forte demande, les délais peuvent être prolongés. Nous vous informerons de toute modification éventuelle.

3. Frais de Livraison

    •    Les frais d’expédition sont calculés en fonction de la taille et du poids de votre commande ainsi que de la destination.
    •    Lors de la finalisation de la commande, les frais de livraison s’affichent de manière transparente avant paiement.
    •    Pour certaines commandes de grande taille ou de poids exceptionnel, un devis spécifique de livraison peut être requis.

4. Suivi de Commande

    •    Dès que votre meuble est prêt à être expédié, vous recevrez un email avec un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.
    •    Le transporteur pourra vous contacter pour coordonner la livraison si nécessaire.

5. Réception de la Commande

    •    Nous vous recommandons d’inspecter attentivement le meuble lors de la livraison. Si vous constatez un dommage ou une anomalie, signalez-le immédiatement au transporteur et contactez-nous sous 48 heures.
    •    En cas de non-réception ou de retard de livraison, nous vous invitons à nous contacter pour vérifier le statut de votre commande.

6. Livraison Manquée

    •    Si la livraison échoue en raison de l’absence de destinataire ou d’informations d’adresse incorrectes, il est possible que des frais supplémentaires soient appliqués pour une seconde tentative de livraison.
    •    Nous nous réservons le droit de facturer des frais de retour et de réexpédition en cas d’erreur d’adresse fournie par le client.

7. Problèmes de Livraison

    •    En cas de dommage ou de produit perdu pendant le transport, UL Design s’engage à évaluer la situation et à trouver une solution satisfaisante. Veuillez nous fournir des photos ou tout document pertinent pour accélérer le traitement de votre demande.

8. Contact

Pour toute question ou assistance concernant la livraison, n’hésitez pas à nous contacter :

    •    Email : contact@uldesign.fr
    •    Téléphone : 06 31 26 07 94

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